Самоизоляция и ограничения по части пандемии уже не просто намекают нам, а «настаивают» на том, что пора все больше внимания уделять интернет-покупкам. Для многих основным аспектом в данной области является безопасность. И это не удивительно: в современном мире часть приходится покупать в интернете по системе предоплаты, а для этого приходиться указывать данные своих банковских карт, что многих «новых» пользователей настораживает. Далее поговорим не только о безопасности, но получении максимальной выгоды от трат в интернет-магазинах.
к оглавлению ↑
Я новичок в интернете: что делать?!
Начнем с того, что в интернете есть базовые принципы и понятия, с которым регулярно сталкиваются покупатели. Возможны, часть это информации вам уже известна, но все равно, не будет лишним повторить и закрепить:
- Покупать можно через сайт или через приложение. Причем второе становится все более популярным. Да, возможно на смартфоне удобнее использовать именно приложение, но в большинстве случаев, это дело привычки.
- Не всегда требуются личные данные. Если вы собираетесь оформить покупку, это не значит что магазин запросит у вас данные паспорта и пр. А если заказывать товаров в пункт выдачи или постамат, так даже домашний адрес не потребуется указывать.
- Необходимо использовать антивирус. Причем мы говорим и об антивирусе для вашего смартфона. Да, мы рекомендуем делать покупки только в проверенных магазинах, которые сами следят за безопасностью, но все равно, лучше перебдеть чем не добдеть. И ведь есть бесплатные антивирусы, например такой — https://kaspersky.ru/free-antivirus.
- Много вариантов доставки. Практически все магазины предлагают выбор. Курьерская доставка есть практически у всех. У крупных гипермаркетов развиты сети пунктов выдачи и постаматов.
- Предоплата — не проблема. Многие бояться оплачивать заказ заранее, и иногда, это оправдано. Но если речь идет о крупных магазинах, которые у всех на слуху (ОЗОН, Яндекс.Маркет, Wildberries и т. п.), то опыт пользователей говорит об обратном.
- Проверяем скидки и промокоды. Это важно, ибо многие площадки предлагают новым пользователям бонусы на первые заказы, либо подарки на день рождения. И конечно не забываем про бесплатную доставку.
к оглавлению ↑
Какие данные потребуются от вас
Тут все зависит от площадки на который вы делаете заказ. Часто, обязательными данными являются:
- Имя и фамилия
- Электронная почта
- Номер телефона
В некоторых магазинах вообще достаточно указать вашу электронную почту. Но для максимального комфорта, лучше указывать те данные, которые требуются (например, номер телефона).
Многое зависит от политики магазина, а также политики государства из/в которого поступает товар. Например, делая заказ в в некоторых зарубежных магазинах, при оформлении доставки некоторыми способами необходимо указывать паспортные данные клиента — они могут требоваться при получении заказ в Россию для идентификации пользователя. Кого-то пугают такие моменты, но они являются нормой для многих онлайн-магазинов, которые привозят товары из-за рубежа.
к оглавлению ↑
Использовать сайт или приложение
Даже если вы активный пользователь смартфона, и собираетесь делать заказ через мобильное устройство, это все равно можно сделать на сайте интернет-магазина. Но более логичной альтернативой является специальное приложение. Сейчас практически каждый магазин разработал для себя такие приложения — ссылки на них вы всегда сможете найти на официальных сайтах.
У покупки через приложение свои особенности:
- Меньшее количество (за счет меньшей площади экрана) обозреваемых товаров
- В целом, как правило, удобный функционал и наглядное управление покупками
- Возможность получения дополнительных бонусов и скидок
Если пройти весь покупательский путь на вашем смартфоне, то начнется он с установки приложения для магазина, и закончится оформлением заказа. Например, приложение ммаркетплейса Озон может иметь следующий вид:
А корзина, например, может выглядеть следующим образом:
В принципе, все интуитивно понятно, все на своих местах. Собрав корзину, останется только нажать кнопку «Оформить покупку» — там, как и на сайте, будет предложено указать данные доставки, а также оплатить заказ.
Основной, и пожалуй, единственный минус приложений — это необходимо часто листать страницы с товарами, просматривать много наименований продукции. Но часто это компенсируется удобный поиском и другими фишками приложений.
к оглавлению ↑
Безопасность в сети
Тут хочется напомнить о банальных вещах — безопасность всегда очень важна! Причем, если дело касается мобильного устройства, то даже обязательна. Ведь на смартфоне у нас часто хранятся личные данные, у приложений бывает доступ к спискам контактов, и вообще к сим-картам.
Поэтому настоятельно рекомендуем устанавливать антивирусные программы. Как минимум — бесплатные версии, но и расширенные платные лицензии могут очень поспособствовать дополнительной безопасности ваших устройств.
к оглавлению ↑
Немного о возвратах
Многих волнует данный вопрос, причем речь в данном случае идет о возврате товара и денег. Учитывая что многие магазины перешли на предоплату покупок в интернете, то людей интересует вопрос безопасности своих средств. Тут не все однозначно. В целом, проблемы с возвратами бывают редко.
Если вы будете делать заказы в проверенных магазинах, которые внушают доверие, и имеют достаточный опыт на рынке, то проблему всегда можно будет решить. Подобные площадки имеют службы поддержки, специальные клиентские отделы и прочие инструменты для решение любых вопросов. Почему-то многие жалуются на проблемы с возвратом на Озоне, но мы практически никогда с подобным не сталкивались.
к оглавлению ↑
Скидки и бонусы
Прежде чем начать покупать в интернет магазинах, рекомендуем изучить наличие скидок и акций для них. Очень часто новым клиентам предлагаются особые условия и дополнительные бонусы. Например, делая первый заказ в ОЗОНе, вы сможете получить баллы на первую покупку — это длительная акция. Но бывают и скоротечные, например для новых клиентов в Яндекс.Маркет.
В любом случае, не стоит торопиться, изучить наиболее интересные предложения, среди которых также может быть и акции на день рождения.