Сравним Lamoda и Wildberries: каталог, доставка, возврат и скидки

Не знаю, корректно ли сравнивать Wildberries и Lamoda, но я все таки попробую. Сайты магазинов максимально удобны, наглядны, их доставка и пункты выдачи есть во многих городах, ассортимент богат и постоянно актуализирован.

Мнение эксперта
Вероника
Фея покупок и скидок!
Для меня Ламода ассоциируется с одеждой, с качественной одеждой и брендовостью, если хотите. В то время как Вайлдберриз — это скорее гипермаркет, или даже дискаунтер (в хорошем смысле слова 🙂 ).

Lamoda: сила — в качестве

Сразу определю для себя (и для вас) все стороны интернет-магазина. Жирным я выделила ключевые моменты.

Плюсы:

  • много одежды и обуви, в том числе дизайнерской
  • высокое качество поставляемого товара
  • есть индивидуальные скидки и промокоды
  • быстрая доставка
  • более удобная оплата

Минусы:

  • цены часто высокие или выше, чем в том же WB
  • приходится возмещать стоимость услуг курьера при отказе от покупки товара
  • не очень развита сеть пунктов выдачи, даже в крупных городах их в разы меньше, чем у WB

В целом, можно сказать, что хоть примерка перед покупкой и не самая сильная сторона Ламоды, однако чего только стоит виртуальная примерочная — очень интересное новшество.

Что касается приложения, то многие называют его «пустым» (я бы назвала его не сильно красочным 🙂 ). Тут, как говориться, кому что. Если для вас визуализация на первом месте, то возможно приложение от WB для вас будет нагляднее. Если же для вас главное информативность, то тут Lamoda среди лидеров.

Мнение эксперта
Вероника
Фея покупок и скидок!
Да, я конечно сталкивалась с недостатком характеристик в приложении Ламоды, но это скорее можно отнести в целом незаполненности карточки товара. В частности, при выборе ремня сталкивалсь с тем, что указан материал, размер, цвет, но нет длины, что довольно существенно.

Wildberries: дешево и много

На мой субъективный взгляд у WB очень удобное приложение (кстати, в нашем рейтинге приложений магазинов вы можете оставить свой отзыв). Интерфейс самого сайта на высоком уровне, как и у Ламоды. Карточка товара подробным образом описывает все возможные характеристики.

Плюсы:

  • много одежды, обуви и аксессуаров по доступной цене (доступная — ключевое слово)
  • большое разнообразие товаров, есть не только одежда
  • очень много пунктов выдачи с примеркой
  • относительно простой возврат

Минусы:

  • качество одежды не всегда хорошее, часто приходится отказываться от покупки именно по причине брака или качества несоответствующего описанию
  • нет индивидуальных скидок и промокодов

Сравним скидки

Lamoda

Спасибо Lamoda огромное за то, что они по прежнему выпускают так называемые промокодные скидки — за подписку, или скидка на всю сумму по кодовому слову. Хотя в последнее время они начинают продвигать отдельные позиции и бренды, за что предлагают промокоды на скидку подписчикам.

Промокоды есть разные, часто они не только на отдельные бренды, но и практически на весь каталог. Бывают лишь ограничения по минимальной сумме покупок, но при выгоде в 15-20% это можно назвать мелочью.

Проверьте актуальные промокоды тут — https://www.lamoda.ru/.

Wildberries

В WB есть довольно выгодная программа лояльности. Чем больше покупаешь, тем больше твоя индивидуальная скидка постоянного клиентам. И тем больше общая сумма выкупа, то есть та сумма на которую ты можешь заказать товара. Очень удобно, когда нужно взять несколько размеров одной вещи, чтобы померить и выбрать подошедший размер (хотя я так практически не делаю 🙂 ). На этом выгода заканчивается…

Мнение эксперта
Вероника
Фея покупок и скидок!
Довольно быстро я дошла до индивидуальной скидки в 20% в Вайлдберриз и, в принципе, постоянному покупателю удержать ее не так уж и сложно.

Очень удобно, что товары показываются в приложении и на сайте уже с индивидуальной скидкой. Также обратите внимание, что на последние размеры или неходовые размеры могут быть вкусные скидки. Возможно даже, что когда-нибудь нам снова будет доступна скидка на первый заказ в Вайлдберриз.

Приложение можно настроить так, что будут приходить оповещения, что цена на товар, находящийся в отложенных снизилась — такая же фишка есть в ОЗОНе (не знаю, кто у кого позаимствовал).

Ассортимент интернет-магазинов

По ассортименту WB — это целый гипермаркет, в котором есть наверное все:

  • одежда
  • обувь
  • косметика
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • бытовые приборы
  • тренажеры
  • игрушки для детей
  • товары для животных
  • и многое другое

В то время как Lamoda делает акцент на одежду, а в ассортименте их одежды присутствуют и премиум бренды, которых нет или мало, или они быстро заканчиваются на Wildberries.

Численно для сравнения, на сайте WB более 20 000 брендов различных ценовых категорий, здесь можно найти и массмаркет, и стильные дизайнерские вещи. А в Lamodа ассортимент насчитывает около 3000 брендов.

Каталог Lamoda включает в себя следующие ключевые категории товаров:

  • мужская, женская одежда,
  • обувь и аксессуары для мужчин и женщин,
  • декоративная и уходовая косметика.

Пункты выдачи и примерки

У Lamoda и Wildberries есть и курьерская доставка и доставка в пункты выдачи (было бы удивительно, если бы магазины не развивали эти направления доставки 🙂 ).

В случае, если вам ничего не подошло в Wildberries, вы просто ни за что не платите. А если вдобавок обнаружили брак или дефект, сумма выкупа у вас не уменьшается. Тут во всех пунктах выдачи есть примерочные, что очень удобно. В Ламода они есть далеко не везде. Зато у клиента Lamoda есть широкий выбор вида доставки, с примеркой или без примерки, срочная или не срочная.

В Lamoda курьерскую доставку придется оплатить, если вам ничего не подошло. Плюс время курьера как правило ограниченно, он может ждать 15-20 минут. Есть и бесплатная доставка начиная от определенной суммы заказа например, от 2500 рублей.

В отличии от Wildberries, который обычно доставляет за 2-4 дня, в Lamoda есть срочная доставка, например, в течение часа (это к разговору о качестве не только товаров, но и обслуживания). В зависимости от региона такая доставка курьером будет стоить 500-800 рублей.

Условия возврата

Условия возврата в Wildberries мне лично кажется проще и я сталкивалась с такими же отзывами знакомых. Здесь ты без вопросов приносишь вещь товарном виде и получаешь возврат на счет в личный кабинет, а потом переводишь на карту или оставляешь на оплату следующих покупок.

А у Lamoda тебе придется заполнить заявление на возврат с паспортом, указать причину возврата, и только в течение двух недель примерно получишь возврат на карту, хотя мне всегда приходили деньги довольно быстро.

Если бы пришлось дать однозначный ответ, что бы вы выбрали: Lamoda или Wildberries?
LamodaWB.ru

Так что же лучше

Как это часто бывает — не нужно ставить себя перед однозначным выбором. Несмотря на описанные выше плюсы и минусы я регулярно делаю заказы и в Ламода и в Вайлдберриз. Просто нужно понимать, что одна площадка предлагает лучшие условия для одних продуктов, а другая — для других.

Комментарии
  1. Александра

    Спасибо большое за предоставленную информацию

Добавить комментарий

8 + 11 =