Только в приложении ОЗОН есть эксклюзивы: скачать и установить

У ОЗОНа не одно приложение, а как минимум два! Первое – для держателей фирменной банковской карты, второе – собственно, для покупок. Современный тренд таков, что магазины все больше раскручивают свои приложения, предлагая в них эксклюзивные фишки и возможности. Далее мы рассмотрим, что же может предложить Озон пользователям смартфонов, а также поговорим о перспективах “мобильных” покупок.

Что есть в приложении, НО нет на сайте Ozon

Для начала нужно сказать, что описанные возможности актуальны к 2022 году, и есть вероятность, что далее какие-то из них исчезнут, или же наоборот – появиться еще больше оригинальных функций и акций.

В приложении Озон нам предлагает несколько уникальных функций (которыми нельзя воспользоваться на сайте, пока нельзя). Мы можем выделить наиболее интересные функции, часто из которых действительно уникальна:

  1. Приветственные баллы новым клиентам
  2. Возможность покупать в рассрочку
  3. Совместные покупки
  4. Персональные рекомендации
  5. Отслеживание заказа
  6. Чат с поддержкой

Конечно, наиболее интересными являются первые 3 пункта (а если откровенно, то только первый 😊 ). Хотя в целом, удобство покупок через смартфон очевидно.

1.Бонус новым клиентам

Речь в данном случае идет о том, что все новые клиенты могут получить 300 баллов.

Для этого необходимо активировать OZONHJ35E в приложении Озон. НЕ на сайте https://ozon.ru/, а именно в приложении! Баллы действуют 5 дней с момента активации, при этом ими можно оплатить до 25% от стоимости заказа. Сумма первой покупки значения не имеет.

2.Возможность покупать в рассрочку

Это относительно новый функционал, и о нем мы рассказывали ранее – по ссылке. Озон в данном случае почти уникален тем, что предлагает собственную онлайн рассрочку. В основе услуги – получение так называемого лимита (а это, на минуточку, сумма до 300 000 рублей). И этот самый лимит можно получить только в приложении: для этого требуется сделать фото с паспортом, и кое-какие другие манипуляции.

3.Совместные покупки

Изначально, это еще одна функция, доступная только в приложении. Думаем, суть совместных покупок и так интуитивно понятна: несколько человек покупают идентичные товары с возможной доставкой их в один регион. Именно за счет такой организации доставки и происходит выгода. Ну и еще продавцу самому выгоднее продать сразу много товаров, а не размениваться на поштучные продажи. В Озон это все организовано наглядно и очень удачно – сами можете убедиться при оформлении покупки.

4.Персональные рекомендации

В принципе, и в личном кабинете Озон вы сможете найти специальный раздел с персональными предложениями, однако в приложении подобная технология должна работать еще более “персонально” 😊. Именно для пользователей смартфонов вопрос персонализации наиболее актуален, ибо в экране телефона часто мы видим лишь небольшую часть товаров, поэтому очень важно чтобы эти товары как никогда подходили именно вам.

5.Отслеживание заказа

На нашем портале есть отдельная история, как отследить заказ Озон – речь идет о специальном сайте, на котором требуется указывать ваш трекномер. Однако, в приложении нам предлагается удобный раздел, где мы можем не просто следить за статусом заказа, но и анализировать подробности доставки – в каком состоянии заказ, узнать подробности пункта выдачи и пр.

6.Чат с поддержкой

У онлайн поддержки Озон есть один большой минус – когда ты, отписавшись в чате, куда-то отлучишься на срок, дольше чем нужно, то система воспринимает это как отказ общаться. И дальше твой “тикет” просто закрывается. Есть надежда, что в приложении система общения в чате поддержки более адекватно оценивает ситуацию.

Вы уже делали покупки в Ozon.ru?
ДаНет

Скачать приложение Озон

Матчасть, так сказать, изучена, теперь пришла пора к установке приложения. Надо сказать, что почему-то многие пользователи запрашивают в поисковых система запросы вида: “скачать приложение Озон бесплатно”… И тут возникает вопрос: а разве можно платно 😊?

Знайте, скачать его вы всегда (по крайней мере, на момент выхода нашего материала) сможете его бесплатно (для Андроид, Айфон и пр.)! А сделать это можно двумя способами:

  1. В личном кабинете Озон — https://www.ozon.ru/info/appspromo/ — по соответствующим ссылкам.
  2. Либо напрямую в тех же самых магазинах приложений, только придется воспользоваться поиском. Ну, а если не хотите искать, то вот вам быстрые ссылки (картинки кликабельны — откроются в новом окне):


Как видите, приложение ОЗОН представлено уже на всех крупнейших площадках, так что проблем с установкой у вас возникнуть не должно.

Первый заказ – он трудный самый!

Ранее мы уже организовали ликбез для новых клиентов по совершению первого заказа. Еще раз пройдемся по самым важным шагам и ответим на наболевшие вопросы.

  • Регистрация и активация. Для данных действий вам понадобиться, как минимум, смартфон и ФИО. Указываете номер мобильного – на него придет код активации. Все – вы полноценный пользователь Озон. Теперь с этими же данными вы можете войти на сайт, в том числе.
  • Получаем 300 на покупки. Самый важный пункт! В приложении в меню находим пункт “Сертификаты и кодовые слова”, и там вводим OZONHJ35E. После его активации у вас будет 5 дней, чтобы использовать баллы в качестве скидки.
  • Разбираемся с каталогом. Тут ничего сложного – все наглядно и понятно. Вы можете менять отображение списков товаров под ваши предпочтения. Также в режиме рубрики вы можете пальцем листать фото товара, даже не переходя на его карточку.
  • Оформляем заказ, оплачиваем. Корзина сформирована и можно приступать к оформлению – ниже скрин с примерным видом личного кабинета. Да, в отличие от Вайлдберриз, работа пока по предоплате. Именно на данном этапе вы сможете списать начисленные 300 приветственных баллов. При оплате выбираем банковскую карту и ставим галочку “использовать баллы”.
  • Доставка. Вариантов к Озона море, среди которых различные сетевые службы доставки, собственная курьерская служба, постаматы, пункты выдачи и Почта России. Ранее мы уже рассказывали о том, как получить заказ в пункте выдачи и не только.
Скрин корзины Озон

Дальше остается прекрасное ожидание долгожданной покупки, оформленной со скидкой новичка 😊. Говорить о возврате пока не будем, ибо это вам может и не понадобится. Однако, если все-таки нужны подробности, то рекомендуем изучить нашу статью с лайфхами по возврату.

Безопасность в телефоне

Многие наши знаковые, которые только познают интернет-покупки, испытывают беспокойства на тему: а в безопасности ли будут мои данные, в том числе, банковские?! Конечно, гарантировать ничего нельзя, однако можно дать советы и рекомендации, которые повысят вероятность сохранности ваших персональных данных (и денег):

  1. Используйте антивирусные программы. Тем более что есть бесплатные варианты, причем работающие довольно эффективно.
  2. Указывайте только обязательные личные данные в приложениях. Часто от покупателя для начала работы требуется только номер смартфона, и даже ФИО нужно не всегда.
  3. Покупайте только в проверенных магазинах. Озон — несомненно проверенный и трастовый магазин. Нет смысла ему не доверять!
  4. Обновляйте программы на смартфоне. Банальная вещь но эффективная — обновление программ часто повышает их безопасность и ускоряет работу.
  5. Не переходите по подозрительным ссылкам и на подозрительные сайты. В интернете можно встретить сайты, маскирующиеся под официальные, такое встречается и с Ozon. С другой стороны, сайт Ozon-Dostavka.ru является официальным.

Аналитика отзывов о приложении

В качестве основы для анализа отзывов о приложении Озон возьмем магазин приложений Гугл — вот скрин с рейтингом и отзывами:

Отзывы с сайта https://play.google.com/store/apps/

Кстати, сколько ругают Озон, но этот скрин показывает, что хвалят еще больше. В данном рейтинге мы видим так называемое отношение голосов — люди ставят оценки от 1 до 5, пишут отзывы. Как мы видим, наибольшее количество пользователей поставили 5, причем подавляющее большинство!

Но, вы скажите, есть и единицы. Да, и вот о чем это говорит… Поскольку, в рейтинге практически отсутствуют «средние» оценки — 2 и 3, то можно сделать вывод, что единицы ставят те, кто либо столкнулся с трудностями работы магазина (доставка, возврат), либо просто ожидал чего-то другого.

А как мы знаем, наши ожидания — это наши проблемы!

Соответственно, в нашем понимании, оценки «1» — это часто эмоциональные отзывы, которые нельзя в данном случае назвать беспристрастными. Мы начали весь этот разговор не для того, чтобы оправдать наличие отрицательных мнений или плохих оценок, а лишь с целью донести до пользователей одну мысль. Приложение Озон — это довольно большой механизм, над которым трудятся сотни людей, и получить сразу продукт, работающий без изъяна, бывает практически нереально.

Будущее за приложениями?

Существует мнение, что сайты – магазины – в привычном понимании, должны скоро полностью уйти на второй план. А на замену, причем абсолютно полноценную, придут мобильные приложения. Но подумайте, разве может быть интернет без сайтов? Да, есть соцсети, есть такие сервисы как YouTube и прочее, но и это все те же сайты.

Мнение эксперта
Вероника
Фея покупок и скидок!
Мне, например, очень удобно покупать, используя сайты интернет-магазинов. Да, я делаю также заказы и через приложения. Однако, полностью отказаться от работы на десктопе – с сайтами – я просто не могу. Это банально удобно: широкий интерфейс магазина позволяет видеть все (и даже больше 😊 ).

С другой стороны, мы все чаще видим, как фирмы продвигают свои приложения, предлагая нам различные бонусы и скидки. Обслуживать мобильные приложения отчасти проще – они требуют меньше мощностей, они более безопасны (это к разговору об использовании антивирусов).

Как итог, можно рекомендовать не бояться использовать смартфоны для покупок, скачивать и устанавливать приложение Озон – теперь вызнаете, у него много возможностей. Но и про сайты забывать не стоит – лучше всего мониторить оба варианта, ибо и там и там могут встретить эксклюзивные скидки и промокоды!

Автор статьи
Вероника
Фея покупок и скидок! Делюсь с вами своим покупательским опытом, лайфхаками по части интернет-магазинов и многим другим.
Написано статей
74
Добавить комментарий

7 + одиннадцать =