Бонусами надо пользоваться, пока их раздают! Все новые клиенты Утконоса могут получить скидку на первый (и второй) заказы, поэтому самое время стать клиентом гипермаркета. Я расскажу вам, как сделать первый заказ в сервисе Утконос — процесс быстрый и очень простой (а если выберете вариант Утконос Мини, то получите заказ в течение нескольких часов). Ну а все новые клиенты могут получить скидку на первый заказ в Utkonos.ru, да еще и бесплатную доставку.
к оглавлению ↑
Делаем первый заказ
Первый заказ можно начать с регистрации, а можно сразу приступить к выбору продуктов. Вас ждут примерно следующие действия.
Для начала переходим на официальный сайт — https://utkonos.ru/. Там же вас ждет и скидка в 200 или 500 рублей после регистрации. Актуальность уточняйте на сайте.
Соберите свою корзину
Каталог очень наглядный, как в прочем и управление сайтом — интуитивно понятное. Цена всех товаров, которые вы уже выбрали, кликнув на значок корзины, будет отображаться в правом верхнем углу.
Как видно из скрина выше, в карточке товара вы сразу же указываете количество, и оно автоматически отображается в корзине — в меню сайта. Также для многих наименований продуктов есть возможность выбрать так называемую подписку — это аналог регулярной доставки Озона. Активировав один раз опцию, вы будете регулярно получать обозначенные продукты.
Кстати, характеристики оформлены быстрыми ссылками, и вы сразу же сможете перейти по ним в разделы с обозначенными товарами (например, продукцией данного бренда).
Проверьте товары
Корзина не статична — вы можете изменять её, добавляя и удаляя товары, корректируя количество и т. д. Все изменения очень наглядно видны, если сделать клик по соответствующему полю в верхнем меню сайта:
Пользоваться всеми функциями корзины вы можете и в режиме гостя. Вы таким же образом сможете оформить покупку, но лучше это сделать создав аккаунт постоянного клиента (для получения бонусов и персональных рекомендаций).
Регистрация
Вы можете зарегистрироваться прямо во время оформления заказа — это быстро и просто. Также можно ещё ускорить процесс, авторизуясь через соцсети.
На старте регистрации вам понадобится указать:
- Имя и фамилия
- Свой eMail
- Номер телефона
Ставим галочки, чтобы получать бонусы: скидка на первый заказ в 500 рублей и на следующую покупку. Вы создаете аккаунт на официальном сайте, а уже дальше можете начать делать покупки через приложении — см. ниже.
Окончательное оформление и оплата
Далее, для завершения заказа переходим в корзину. Для начала выбираем условие и время доставки — можно будет выбрать так называемые интервалы (в случае доступных).
Сразу после этого будет доступна страница оплаты заказа — можно оплатить дистанционно сразу и завершить покупку, а можно запросить оплату при получении. Оба способа выгодны покупателю.
Из скрина выше указано, где вводить промокод. Если вы собираетесь сделать первый заказ в Утконосе, то на официальном сайте можно найти кодовое слово.
Регистрация для первого заказа займёт несколько секунд, а будет полезна вам ещё долго — сервис ценит лояльных клиентов и предоставляет им особые условия пользования со временем.
к оглавлению ↑
Заказ через приложение
Не забываем и про мобильное приложение Утконос. Она обладает всем функционалом десктопной версии и позволит вам заказать желаемое где угодно — на работе, в транспорте или просто по пути домой. Приложение можно найти в официальных каталогах PlayMarket или AppStore.
Преимущества приложения:
- Быстрый поиск по штрих-коду. В любом современном смартфоне найдётся камера — просто наведите её на штрих-код и процедура заказа упростится и ускорится в разы.
- Отслеживание заказа. Хотите знать, где ваш заказ находится прямо сейчас? Нет ничего проще — достаточно воспользоваться соответствующей функцией приложения и вам будет виден весь путь отправления.
- Сортировка товаров и повторные заказы. Теперь всё ещё проще — пользователь может повторить любой из своих предыдущих заказов одним нажатием, а также формировать избранную корзину и списки товаров по своему усмотрению.
Часть аудитории, которая использует для работы с «Утконосом» мобильные устройства, растёт. Это значит, что компания будет вкладывать больше ресурсов в развитие приложения и расширения его функций (я бы даже назвала его удобным приложением).
И кстати у него достаточно высокий рейтинг среди пользователей.
к оглавлению ↑
Бесплатная доставка + скидка новым клиентам
Теперь то, почему первый заказ в Утконосе выгодно делать именно сейчас! Любому покупателю, который регистрирует аккаунт впервые, гипермаркет предлагает существенную скидку — это либо 200 либо 500 рублей, окончательную скидку можно узнать из актуальной информации на официальном сайте магазина (да, это больше и выгоднее чем подобная акция от Озон) и бесплатную доставку заказа. Активируется с помощью промокода.
Что нужно сделать:
- Пройти процедуру регистрации — это быстро и безопасно, можно даже использовать соцсети. В любом случае является обязательным условием, так как без аккаунта в системе пользоваться приложением и десктопной версией сайта не выйдет.
- Подтвердить электронную почту и мобильный телефон. Это необходимо для информирования клиентов — данные контакты «Утконос» будет использовать исключительно в целях безопасности и для рассылок (вы можете их настраивать).
- Активация промокода. После выполнения двух предыдущих условий вы получите промокод — просто введите его при оформлении заказа и он засчитается, учитывая вам скидку.
Также в качестве дополнительной благодарности за выбор «Утконоса» вы получите полностью бесплатную доставку — она также активируется выданным за полную верификацию кодовым словом.
к оглавлению ↑
Оплата и доставка
Как я говорила выше, в сервисе есть гибкая система оплаты — можно как сразу же оплатить заказ (после этого вам останется только дождаться посылки), так и подождать, чтобы принять его лично. Уникальной особенностью «Утконоса» можно считать динамичную цену на доставку — она зависит от дня недели и интервала, что очень удобно.
Лично я выбираю, что мне важнее — сэкономить или получить свою корзину подешевле.
Альтернативные способы получения товаров
Сервис доставляет в любую точку, указанную клиентом. Гораздо выгоднее пользоваться специальными продуктоматами — они в достаточном количестве находятся в Москве и при желании сохранить деньги лучше дойти до одного из таких. Подробная гугл-карта с расположением всех пунктов выдачи находится на сайте и в мобильном приложении (в крайнем случае можно поинтересоваться у службы поддержки).
Внушительным аргументом в пользу пунктов выдачи можно считать сумму минимального заказа. При доставке в продуктомат достаточно купить товара на 1000 рублей, а вот при доставке в дом или офис придётся платить втрое больше.
к оглавлению ↑
Немного о возврате
Удивительно, но можно вернуть как продовольственные товары, так и покупки всех остальных категорий. Возможность возврата есть даже при предварительной оплате картой — можете спокойно пользоваться безналичным расчётом, это никак не помешает.
Правила возврата такие же, как и в других магазинах и сервисах (согласно законодательству РФ):
- Продукты питания можно вернуть только в том случае, если они некачественные — испорчены, утратили товарный вид, не годятся для употребления по назначению.
- Непродовольственные покупки тоже можно вернуть — даже если они качественные.
- Право на возврат по желанию (с заменой или полным возвратом средств) действует в течение двух недель (проверено — сервис не упорствует, если есть основания для отмены покупки).
Имейте в виду, что во втором случае можно будет вернуть покупку только в надлежащем виде — с сохранением упаковки и всех свойств товара. Если вы, например, сорвёте бирку, то настоять на возврате никак не получится.
к оглавлению ↑
Что ждёт будущих клиентов: еще бонусы
Большинство сервисов быстро сворачивает аттракцион щедрости, как только клиент подтверждает аккаунт или делает свою первую покупку, но, пока, «Утконос» работает по другому принципу. Ранее действовал бонус на повторные заказы, но его актуальность нужно уточнить у менеджеров.
Также, на правах подписчика, я получала так называемые секретные скидки — непубличные предложения, которые зачастую гораздо выгоднее тех, что «на поверхности». Для этого нужно подписаться на рассылку.
Как я поняла, это индивидуальное предложение, которое может быть, а может и не быть.
Я бы сказала, что сейчас у Утконоса открылось какое-то второе дыхание, гипермаркет растет и развивается. Всё больше приятных предложений и неожиданных скидок, некоторые бонусы растут с вашим «стажем». А про такие неотъемлемые вещи, как качественные и свежие продукты, помощь техподдержки, широкий и постоянно обновляющийся ассортимент и говорить не приходится — они всегда в наличии!